„Ahoj mami, mám nové číslo.” Tuhle zprávu neposlalo vaše dítě

Ani jedna z těch žen s „dítětem” nikdy nemluvila. Celý podvod proběhl v psaném textu. Není to shoda okolností, je to jeho podstata.

Policie ČR eviduje případy po celé republice; jen na Kladensku jich Územní odbor napočítal osmnáct za jediné prázdniny roku 2025. Škody sahají od desítek tisíc po víc než dvě stě tisíc korun na jednu oběť.

Jak to začíná: cizí číslo a přesun na WhatsApp

Přijde SMS z čísla, které neznáte. Nejčastěji z českého telefonního čísla. Někdy má zahraniční předvolbu. Policisté z Kladenska u těchto případů popisují francouzskou předvolbu +33. Text je krátký a nic po vás nechce:

„Ahoj mami, potřeboval bych pomoct. Napiš mi na WhatsApp.” A pod tím odkaz.

Občas přijde zpráva rovnou na WhatsApp. V první zprávě se po vás nechtějí žádné peníze. Chce se po vás jediné: abyste odpověděli.

Všimněte si oslovení. „Ahoj mami.” Ne zdrobnělina, kterou vás vaše dcera oslovuje od svých pěti let. Obecné oslovení, protože podvodník netuší, komu píše. Rozeslal tu samou zprávu na tisíce čísel a čeká, kdo se ozve.

Jak přesně ty zprávy vypadají

Přišla vám podezřelá nebo neobvyklá zpráva od vašeho dítěte? Porovnejte si ji s tímhle. Podvod „Ahoj mami” jede podle připraveného scénáře, takže se formulace opakují:

• „Ahoj mami, mám nové číslo.”
• „Ahoj mami, mám nové telefonní číslo, ulož si ho.”
• „Ahoj mami, tohle je moje nové číslo.”
• „Mami, rozbil se mi telefon, piš mi sem.”
• „Ahoj mami, můj telefon je rozbitý.”
• „Ahoj mami, mám rozbitý telefon.”
• „Ahoj mami, mobil mi spadl do vody.”

Tytéž věty chodí ve variantě „Ahoj tati” – „Ahoj tati, rozbil se mi telefon”, „Ahoj tati, můj telefon je rozbitý”. Podvodník neví, jestli píše matce, nebo otci, tak zkouší obojí.

Přišla vám právě taková zpráva? Pravděpodobnost, že vám ji poslali podvodníci, je vysoká. Zavolejte svému dítěti na jeho staré číslo a ověřte si, jestli je zpráva skutečně od něj.

Stejně tak stojí za pozornost čeština. Scénáře se překládají strojově, takže se v nich objevují drobné úlety. V konverzaci níže podvodník píše „Kód baňky” a „Type platby”. Vaše dítě takhle nepíše.

Proč vám „dítě” nemůže zavolat

Jakmile odpovíte, přijde vysvětlení. Utopil mobil. Rozbil displej. Musel si pořídit nové číslo. Zní to vlastně věrohodně, a proto to může fungovat. Rozbitý telefon je něco, co se vašemu dítěti skutečně mohlo stát.

A hned za tím přijde věta, na které celý podvod stojí:

„Nefunguje mi mikrofon ani reproduktor, kamera taky ne. Můžeme si jenom psát.”

Tohle není detail příběhu. Tohle je esence toho podvodu. Hlas je jediný kanál, ve kterém by se legenda podvodníka rozpadla během tří vteřin – svoje dítě poznáte dřív, než dořekne první větu. Podvodník se proto hlasové komunikaci potřebuje vyhnout, a udělá to tak, že vám nabídne technickou příčinu, kterou nemůžete ověřit.

V konverzaci níže je to vidět úplně přesně. Matka nejdřív zkusila videohovor, ten zůstal nepřijatý. Teprve pak přišlo vysvětlení, že nefunguje mikrofon ani kamera. Ta matka udělala první krok správně. Chyba přišla až za ním: nepřijatý hovor vzala jako technický problém, který jí někdo vysvětlil. Přitom právě ten nepřijatý hovor byl varovný signál.

Každá zmínka o rozbitém mikrofonu má jediný účel: udržet vás u psaní zpráv.

Tři ze čtyř obětí jsou ženy. Není to náhoda.

Z případů, které jsem řešil, tvoří ženy zhruba 75 % obětí tohoto schématu. A když se jich ptám, proč to nezastavily dřív, popisují to skoro všechny stejně: jako matky se nedokázaly jen dívat na to, že jejich dítě má problém, a nepomoct mu hned.

To není důvěřivost ani naivita. Je to ta nejnormálnější rodičovská reakce, jaká existuje, a podvodníci na ní celý scénář postavili. Varovné signály tam byly: obecné oslovení, cizí číslo, rozbitý mikrofon a vlastně i samotný požadavek na poslání peněz. Jenže než to oběť stihne rozklíčovat, je uvnitř rozjeté konverzace, kde každá další zpráva zvyšuje tempo. Ne náhodou pak řada obětí posílá peníze opakovaně.

Peníze na telefon. Pak na notebook. Pak na cokoli.

Teprve když si podvodník ověřil, že s ním komunikujete, přijde žádost. Legendy se liší:

1. Peníze na nový telefon – logické pokračování příběhu, který už jste přijali.
2. Faktura, která má splatnost dnes a nejde odložit. Přesně tohle stálo ženu z Varnsdorfu 123 000 Kč – „syn” jí nechal zaplatit dvě.
3. Nespecifikovaná částka bez vysvětlení. „Potřebuju to rychle, vysvětlím ti to večer.”

Pokud první platba projde, podvod nekončí. Tím teprve začíná. Spolu s mobilem prý skončil ve vodě i notebook. Nebo se ukázalo, že faktura byla vyšší. První částka není finální, je to test. Ověřuje se, jestli platíte bez ptaní. A když ano, jede se dál, dokud máte z čeho posílat.

Skutečná konverzace

׋›

Kam ty peníze jdou

Číslo účtu, které dostanete, prý patří vašemu dítěti nebo jeho kamarádovi. Nepatří. Je to účet takzvaného bílého koně – člověka, který ho zřídil za jediným účelem: peníze hned vybrat v hotovosti nebo přeposlat na účet dalšího bílého koně.

Proto ten spěch. Nejde o naléhavou situaci vašeho dítěte, jde o náskok před bankou, ve které je takový účet zřízený. Ze stejného důvodu podvodník trvá na okamžité platbě. Okamžitá platba je na účtu příjemce během vteřin a zastavit ji je násobně těžší než běžný převod. Roli bílých koní rozebírám v článku o recovery scamu.

Jeden krok, který podvod zastaví

Obrana se vejde do jedné věty: zavolejte na staré, uložené číslo. Ne na to nové, ne přes WhatsApp.

Buď vaše dítě zvedne telefon a je hotovo, nebo nezvedne, a vy neprovedete platbu, dokud se nedovoláte. Skutečné dítě v nouzi počká deset minut. Podvodník ne.

Co dělat, když taková zpráva přijde

1. Neodpovídejte na SMS a neklikejte na odkaz. Odpověď podvodníkovi potvrdí, že za číslem je živý člověk, a vy se ocitnete na seznamu, který se dál prodává.
2. Zavolejte na původní uložené číslo. Když se nedovoláte, zkuste partnera, sourozence, spolubydlícího. Do té doby neposílejte nic.
3. Nikdy nikomu nesdělujte přihlašovací údaje do bankovnictví ani kódy z SMS. Někteří podvodníci si o ně v konverzaci řeknou. Skutečné dítě je nepotřebuje.
4. Číslo, ze kterého zpráva přišla, zablokujte – v SMS i ve WhatsAppu, kde je na to v konverzaci s neznámým číslem přímo tlačítko „Nahlásit”.
5. Sdílejte svou zkušenost s rodiči, prarodiči, kolegy. Tenhle podvod stojí na tom, že o něm oběť předem nikdy neslyšela.

Když jste peníze už poslali

Stydět se není za co a mlčení nepomůže nikomu. Rozhoduje rychlost: peníze z účtu bílého koně mizí v řádu minut.

1. Nejdřív volejte do banky, kam peníze odešly. Poznáte ji podle čtyřmístného kódu za lomítkem. Právě tam ty peníze v tu chvíli ještě můžou být. A i když už tam nejsou, banka dokáže zařídit, aby na ten účet nikdo další z jejích klientů nic neposlal.
2. Potom volejte do své banky na oficiální číslo z jejího webu. Nahlaste, že jste obětí podvodu, a nadiktujte číslo účtu příjemce.
3. Podejte trestní oznámení na Policii ČR. Jde to na kterékoli služebně, nepotřebujete vzor ani právníka. Stačí popsat, co se stalo.
4. Udělejte si screenshoty celé konverzace, ideálně hned. Tohle nepodceňujte: podvodníci po útoku konverzaci ze své strany smažou a vám z ní nezůstane nic. Screenshoty jsou jediný způsob, jak ji zachovat. Uschovejte i původní SMS, číslo odesílatele a číslo účtu. Přesně tohle policie i banka potřebují.
5. Počítejte s tím, že se ozvou znovu. Kdo jednou zaplatil, je na seznamu. Druhý pokus přijde třeba i s jinou legendou nebo v rámci jiného podvodného schématu. Někdy přijde jako nabídka, že vám peníze pomůžou získat zpět.

Časté otázky

Stejná logika platí i u druhého rozšířeného podvodu na WhatsAppu – falešné výzvy k hlasování v soutěži. Tam zpráva nepřichází z cizího telefonního čísla, ale přímo z čísla vašeho kamaráda nebo rodinného příslušníka, který o svůj WhatsApp před chvílí přišel. Mechanismus je velmi podobný: zpráva od někoho, komu věříte, rychlé tempo komunikace, které vám nedovolí přemýšlet, a zdánlivě chybějící důvod cokoliv ověřovat. Ten samý vzorec rozebíráme na školení kybernetické bezpečnosti na skutečných konverzacích.