Všeobecné obchodní podmínky

poskytování vzdělávacích služeb pod značkou ScamResist

Verze účinná od 1. 8. 2026

Poskytovatel:

Mgr. Petr Hrůza
IČO: 11819430
sídlo: Pod Humny 734, 250 70 Odolena Voda
e-mail: info@scamresist.cz
web: www.scamresist.cz

zapsán v živnostenském rejstříku vedeném Městským úřadem Brandýs nad Labem

(dále jen „Poskytovatel")

Článek 1 — Úvodní ustanovení a působnost podmínek

1.1 Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „Podmínky“) upravují ve smyslu § 1751 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů (dále jen „občanský zákoník”), práva a povinnosti smluvních stran vznikající ze smlouvy o poskytnutí vzdělávacích služeb uzavřené mezi Poskytovatelem a Objednatelem.

1.2 Poskytovatel poskytuje vzdělávací služby, zejména školení, workshopy, přednášky a související poradenskou činnost v oblasti prevence podvodů, sociálního inženýrství a bezpečnostního povědomí, a to pod značkou ScamResist.

1.3 Podmínky se vztahují výhradně na Objednatele, který není spotřebitelem. Objednatelem podle těchto Podmínek může být pouze:

• právnická osoba,
• fyzická osoba podnikající, která smlouvu uzavírá v rámci své podnikatelské činnosti nebo v rámci samostatného výkonu svého povolání, nebo
• územní samosprávný celek, organizační složka státu, příspěvková organizace nebo jiná veřejnoprávní korporace.

1.4 Potvrzením Nabídky Objednatel prohlašuje, že smlouvu neuzavírá jako spotřebitel ve smyslu § 419 občanského zákoníku. Poskytovatel neposkytuje na základě těchto Podmínek služby spotřebitelům; požadavek spotřebitele na poskytnutí služby bude řešen na základě samostatných smluvních podmínek.

1.5 Odchylná ujednání ve smlouvě, objednávce nebo v Nabídce mají přednost před ustanoveními těchto Podmínek.

1.6 Obchodní podmínky Objednatele se nepoužijí. Ve smyslu § 1751 odst. 2 občanského zákoníku smluvní strany sjednávají, že smlouva není uzavřena v rozsahu, v jakém by na ni měly být aplikovány obchodní podmínky Objednatele, ledaže Poskytovatel jejich použití předem výslovně písemně odsouhlasí.

Článek 2 — Vymezení pojmů

2.1 Pro účely těchto Podmínek se rozumí:

Objednatel — osoba uvedená v čl. 1.3, která potvrdila Nabídku Poskytovatele.

Nabídka — písemný návrh Poskytovatele obsahující zejména specifikaci Školení, termín, místo a formu konání, maximální počet Účastníků a cenu.

Školení — vzdělávací akce (školení, workshop, přednáška) poskytovaná Poskytovatelem na základě smlouvy uzavřené podle těchto Podmínek.

Účastník — fyzická osoba, která se Školení účastní na základě určení Objednatelem.

Materiály — jakékoli podklady, prezentace, handouty, pracovní listy, případové studie, metodiky, testy, vizuální prvky a další výstupy poskytnuté Poskytovatelem v souvislosti se Školením, a to v tištěné i elektronické podobě.

Pracovní den — každý den mimo sobotu, neděli a dny pracovního klidu podle českých právních předpisů.

Článek 3 — Objednávka a uzavření smlouvy

3.1 Na základě poptávky Objednatele zašle Poskytovatel Objednateli Nabídku. Nabídka je platná po dobu v ní uvedenou; není-li lhůta uvedena, po dobu 30 kalendářních dnů od jejího odeslání.

3.2 Smlouva je uzavřena okamžikem, kdy Poskytovateli dojde bezvýhradné potvrzení Nabídky ze strany Objednatele učiněné e-mailem nebo jiným prokazatelným způsobem. Potvrzením Nabídky Objednatel současně potvrzuje, že se s těmito Podmínkami seznámil, rozumí jim a souhlasí s nimi.

3.3 Přijetí Nabídky s dodatkem nebo odchylkou není přijetím Nabídky, a to ani v případě, že dodatek či odchylka podstatně nemění podmínky Nabídky. Ustanovení § 1740 odst. 3 občanského zákoníku se nepoužije. Takové jednání se považuje za novou poptávku.

3.4 Vystaví-li Objednatel vlastní objednávku (např. z důvodu vnitřních předpisů), je smlouva uzavřena pouze tehdy, odpovídá-li objednávka obsahu Nabídky a potvrdí-li ji Poskytovatel.

3.5 Je-li Objednatel povinným subjektem podle zákona č. 340/2015 Sb., o registru smluv, zajistí uveřejnění smlouvy v registru smluv na vlastní náklady a odpovědnost a o provedeném uveřejnění Poskytovatele bez zbytečného odkladu informuje. Objednatel před uveřejněním znečitelní údaje tvořící obchodní tajemství Poskytovatele a osobní údaje, které nemají být uveřejněny.

Článek 4 — Cena a platební podmínky

4.1 Cena Školení je stanovena individuálně a je uvedena v Nabídce. Cena se stává závaznou potvrzením Nabídky Objednatelem.

4.2 Poskytovatel není plátcem daně z přidané hodnoty. Ceny uvedené v Nabídce jsou cenami konečnými.

4.3 Není-li v Nabídce uvedeno jinak, cena zahrnuje přípravu Školení, jeho realizaci v dohodnutém rozsahu a Materiály pro sjednaný počet Účastníků.

4.4 Není-li v Nabídce uvedeno jinak, cena nezahrnuje cestovní náklady, náklady na ubytování Poskytovatele, pronájem prostor, občerstvení, technické vybavení a tisk Materiálů nad rámec sjednaného počtu Účastníků. Tyto náklady hradí Objednatel; jejich výše nebo způsob výpočtu bude uveden v Nabídce.

4.5 Objednatel je povinen sdělit Poskytovateli úplné fakturační údaje nejpozději 3 pracovní dny přede dnem konání Školení. Neposkytne-li je včas, prodlužuje se o dobu prodlení lhůta pro vystavení faktury a Poskytovatel neodpovídá za případné důsledky opožděné fakturace.

4.6 Faktura je splatná ve lhůtě 14 kalendářních dnů ode dne jejího vystavení, není-li v Nabídce nebo objednávce sjednáno jinak. Faktura se zasílá elektronicky na e-mailovou adresu Objednatele a považuje se za doručenou dnem jejího odeslání.

4.7 Platby se provádějí bezhotovostním převodem na bankovní účet Poskytovatele č. 3137436028/3030 vedený u Air Bank, není-li dohodnuto jinak. Závazek Objednatele je splněn dnem připsání celé fakturované částky na účet Poskytovatele.

4.8 V případě prodlení Objednatele s úhradou je Poskytovatel oprávněn požadovat úrok z prodlení v zákonné výši a náhradu účelně vynaložených nákladů spojených s vymáháním pohledávky.

4.9 Objednatel není oprávněn jednostranně započíst jakoukoli svoji pohledávku proti pohledávce Poskytovatele ani postoupit pohledávku za Poskytovatelem třetí osobě bez jeho předchozího písemného souhlasu.

Článek 5 — Realizace Školení a součinnost Objednatele

5.1 Školení se koná v termínu, na místě a ve formě uvedených v Nabídce. Formou se rozumí prezenční, online nebo hybridní realizace.

5.2 Maximální počet Účastníků je uveden v Nabídce. Překročení tohoto počtu je možné pouze po předchozí dohodě; Poskytovatel je v takovém případě oprávněn upravit cenu. Poskytovatel je oprávněn odepřít účast osobám nad sjednaný počet.

5.3 Objednatel je povinen poskytnout Poskytovateli součinnost nezbytnou pro řádné konání Školení, zejména:

• zajistit vhodné prostory a technické vybavení (projektor nebo obrazovka, ozvučení, připojení k internetu), není-li v Nabídce sjednáno jinak,
• určit kontaktní osobu a sdělit její kontaktní údaje,
• zajistit včasnou informovanost Účastníků o termínu, místě a obsahu Školení,
• u online nebo hybridní formy zajistit na své straně funkční technické a datové připojení Účastníků.

5.4 Neposkytne-li Objednatel součinnost podle čl. 5.3 a Školení z tohoto důvodu nelze konat, řádně zahájit nebo dokončit, považuje se to za zrušení Školení ze strany Objednatele ve lhůtě kratší než 5 pracovních dnů podle čl. 6.2 písm. c).

5.5 Objednatel je oprávněn kdykoli, i v den konání Školení, nahradit určeného Účastníka jinou osobou. Náhrada Účastníka se nepovažuje za změnu smlouvy a není zpoplatněna.

5.6 U online a hybridní formy Poskytovatel neodpovídá za výpadky nebo omezení na straně Objednatele, Účastníků, poskytovatelů připojení nebo provozovatele komunikační platformy. Znemožní-li takový výpadek konání Školení, dohodnou se strany na náhradním termínu; nárok Poskytovatele na cenu tím není dotčen, pokud výpadek nastal na straně Objednatele nebo Účastníků.

Článek 6 — Změna termínu a storno podmínky

6.1 Zrušení nebo požadavek na změnu termínu Školení musí být Objednatelem učiněn elektronicky, zasláním zprávy na e-mailovou adresu info@scamresist.cz. Rozhodným okamžikem je datum a čas doručení zprávy do e-mailové schránky Poskytovatele.

6.2 Zruší-li Objednatel Školení, náleží Poskytovateli storno poplatek jako náhrada za rezervovaný termín, odmítnuté konkurenční poptávky a již vynaloženou přípravu, a to ve výši:

• 0 % ceny — při zrušení více než 10 pracovních dnů přede dnem konání Školení,
• 50 % ceny — při zrušení 10 až 6 pracovních dnů přede dnem konání Školení,
• 100 % ceny — při zrušení 5 a méně pracovních dnů přede dnem konání Školení, včetně dne konání, a v případě, že se Objednatel ani žádný Účastník na Školení bez omluvy nedostaví.

6.3 Storno poplatek je splatný na základě faktury vystavené Poskytovatelem se splatností 14 kalendářních dnů. Poskytovatel si vyhrazuje právo storno poplatek v individuálních případech zcela nebo zčásti prominout; prominutí v jednom případě nezakládá nárok Objednatele na prominutí v případech dalších.

6.4 Vedle storno poplatku má Objednatel povinnost uhradit Poskytovateli prokazatelně a nevratně vynaložené náklady třetích stran (zejména storno poplatky za dopravu a ubytování).

6.5 Přesun termínu. Požádá-li Objednatel o přesun termínu více než 5 pracovních dnů přede dnem konání a dohodnou-li se strany na náhradním termínu do 3 měsíců, nepovažuje se přesun za zrušení Školení a storno poplatek se neúčtuje. Na přesun termínu není právní nárok. Zruší-li Objednatel i náhradní termín, náleží Poskytovateli storno poplatek ve výši 100 % ceny bez ohledu na lhůtu.

6.6 Účtování storno poplatku nevylučuje právo Poskytovatele na náhradu škody v rozsahu přesahujícím storno poplatek.

Článek 7 — Zrušení Školení ze strany Poskytovatele a vyšší moc

7.1 Nemůže-li Poskytovatel Školení konat z důvodu nemoci, úrazu nebo jiné překážky na své straně, informuje Objednatele bez zbytečného odkladu a strany se dohodnou na náhradním termínu.

7.2 Nedojde-li k dohodě o náhradním termínu do 30 dnů, smlouva zaniká a Poskytovatel vrátí Objednateli již uhrazenou cenu nebo její poměrnou část do 14 dnů. Objednateli v takovém případě nevzniká nárok na náhradu škody ani na náhradu jiných nákladů (zejména nákladů na pronájem prostor, cestovné Účastníků nebo náhradu jejich času), s výjimkou případů podle čl. 12.5.

7.3 Vyšší moc. Žádná ze stran neodpovídá za nesplnění povinnosti způsobené okolností vylučující odpovědnost ve smyslu § 2913 odst. 2 občanského zákoníku (zejména živelní událost, válečný konflikt, rozsáhlý výpadek energií nebo telekomunikací, epidemie nebo opatření orgánu veřejné moci). Nastane-li taková okolnost, strany se dohodnou na náhradním termínu nebo na změně formy Školení; není-li to možné, smlouva zaniká a strany si vrátí dosud poskytnutá plnění.

7.4 Objednatel na sebe přebírá nebezpečí změny okolností ve smyslu § 1765 odst. 2 občanského zákoníku.

Článek 8 — Autorská práva a licence k Materiálům

8.1 Školení, jeho koncepce, struktura, obsah a Materiály jsou autorským dílem ve smyslu zákona č. 121/2000 Sb., o právu autorském, a veškerá majetková i osobnostní práva k nim náleží výlučně Poskytovateli. Uzavřením smlouvy ani úhradou ceny nepřechází na Objednatele vlastnické právo ani autorská práva k Materiálům.

8.2 Licence. Poskytovatel poskytuje Objednateli k Materiálům předaným v souvislosti se Školením nevýhradní, nepřevoditelnou a časově neomezenou licenci k výhradně internímu použití Objednatele a Účastníků, a to pro účely vlastního vzdělávání a připomenutí obsahu Školení. Licence je poskytnuta bezúplatně a je zahrnuta v ceně Školení.

8.3 Licence podle čl. 8.2 nezahrnuje zejména právo:

• Materiály nebo jejich části dále šířit, zveřejňovat, prodávat, pronajímat či jinak zpřístupňovat třetím osobám mimo okruh Objednatele a Účastníků,
• Materiály upravovat, zpracovávat, překládat nebo z nich vytvářet díla odvozená,
• používat Materiály jako podklad pro školení vedená Objednatelem nebo třetí osobou,
• používat Materiály nebo jejich části k trénování, ladění nebo jinému vytěžování systémů umělé inteligence,
• odstraňovat nebo měnit označení autorství, značku ScamResist nebo jiné identifikační prvky.

8.4 Jakékoli užití nad rámec čl. 8.2 je možné pouze na základě samostatné písemné licenční smlouvy.

8.5 Ochranná známka, logo, název ScamResist a související označení jsou chráněny a Objednatel není oprávněn je užívat bez předchozího písemného souhlasu Poskytovatele, s výjimkou nezbytného odkazu na absolvované Školení v interní komunikaci.

Článek 9 — Ochrana obsahu Školení, zákaz pořizování záznamů

9.1 Školení obsahuje citlivé a specifické informace o metodách útoků, reálných scénářích podvodů a behaviorálních vzorcích obětí. Jejich nekontrolované šíření může snížit účinnost prevence a být zneužito. Objednatel se proto zavazuje zajistit, aby obsah Školení zůstal v okruhu Objednatele a Účastníků a nebyl bez předchozího písemného souhlasu Poskytovatele sdílen mimo tento okruh.

9.2 Objednatel ani Účastníci nejsou oprávněni bez předchozího písemného souhlasu Poskytovatele pořizovat zvukový, obrazový ani audiovizuální záznam Školení nebo jeho části, ani jej streamovat či jinak přenášet třetím osobám. Zákaz se vztahuje i na pořizování snímků obrazovky a fotografování prezentací a Materiálů za účelem jejich reprodukce.

9.3 Výjimka. Objednatel je oprávněn pořídit jednotlivé fotografie z průběhu Školení pro účely vlastního interního PR nebo prezentace na sociálních sítích, pokud tím není narušen průběh Školení, nejsou zachyceny Materiály způsobem umožňujícím jejich přečtení a jsou respektována práva ostatních Účastníků. Zveřejní-li Objednatel takovou fotografii veřejně, informuje o tom Poskytovatele předem a umožní mu vyjádřit se k použití; Poskytovatel své stanovisko sdělí bez zbytečného odkladu.

9.4 Objednatel je povinen s obsahem čl. 8 a 9 prokazatelně seznámit všechny Účastníky před zahájením Školení a odpovídá za jejich porušení Účastníky jako za porušení vlastní.

Článek 10 — Mlčenlivost

10.1 Za důvěrné informace se považují veškeré informace, které si strany v souvislosti se Školením sdělí a které nejsou veřejně dostupné, zejména informace o bezpečnostních opatřeních, interních procesech, incidentech, zjištěných zranitelnostech, obchodní podmínky spolupráce a obsah Materiálů.

10.2 Poskytovatel se zavazuje zachovávat mlčenlivost o důvěrných informacích Objednatele, zejména o informacích o proběhlých nebo pokusech o podvodné jednání, interních postupech a zjištěních sdělených během Školení. Poskytovatel je nepoužije k jinému účelu než k plnění smlouvy.

10.3 Poskytovatel je oprávněn využít poznatky a zkušenosti získané v souvislosti se Školením pro účely vlastní přednáškové, publikační a vzdělávací činnosti výhradně v anonymizované a zobecněné podobě, která neumožňuje identifikaci Objednatele ani konkrétních osob.

10.4 Objednatel se zavazuje zachovávat mlčenlivost o důvěrných informacích Poskytovatele, zejména o obsahu a metodice Školení, obsahu Materiálů a o obchodních podmínkách spolupráce, a nepoužije je k jinému účelu než k účelu vyplývajícímu ze smlouvy. Objednatel je povinen zavázat mlčenlivostí Účastníky a další osoby, kterým důvěrné informace v souladu s těmito Podmínkami zpřístupní, a odpovídá za porušení tohoto závazku těmito osobami jako za porušení vlastní.

10.5 Závazek mlčenlivosti se nevztahuje na informace, které se staly veřejně známými jinak než porušením tohoto článku, které strana prokazatelně znala dříve, nebo jejichž sdělení vyžaduje právní předpis či rozhodnutí orgánu veřejné moci.

10.6 Závazek mlčenlivosti trvá po dobu 3 let od ukončení Školení. Ve vztahu k obsahu Materiálů trvá po dobu trvání autorskoprávní ochrany.

Článek 11 — Smluvní pokuta

11.1 Poruší-li Objednatel povinnost podle čl. 8.3, čl. 9.1, čl. 9.2 nebo čl. 10.4, je povinen uhradit Poskytovateli smluvní pokutu ve výši 50 000 Kč za každý jednotlivý případ porušení.

11.2 Smluvní pokuta je splatná do 30 dnů ode dne doručení výzvy k její úhradě.

11.3 Zaplacením smluvní pokuty není dotčeno právo Poskytovatele na náhradu škody v plné výši, a to i v rozsahu přesahujícím smluvní pokutu; ustanovení § 2050 občanského zákoníku se nepoužije. Není dotčeno ani právo domáhat se zdržení se protiprávního jednání a odstranění závadného stavu.

Článek 12 — Odpovědnost a omezení náhrady újmy

12.1 Školení má výhradně vzdělávací a preventivní charakter. Nepředstavuje právní, daňové, bezpečnostní ani jiné odborné poradenství a nenahrazuje povinnosti Objednatele podle právních předpisů ani jeho vlastní bezpečnostní opatření.

12.2 Poskytovatel neodpovídá za újmu vzniklou nesprávným pochopením, výkladem nebo aplikací informací poskytnutých během Školení, ani za rozhodnutí učiněná Objednatelem nebo Účastníky na jejich základě.

12.3 Poskytovatel neposkytuje záruku, že absolvování Školení zabrání vzniku podvodného jednání nebo škody.

12.4 Celková náhrada újmy, kterou je Poskytovatel povinen Objednateli uhradit v souvislosti s jedním Školením, je omezena částkou odpovídající ceně tohoto Školení. Poskytovatel neodpovídá za ušlý zisk, nepřímou a následnou újmu ani za újmu na dobré pověsti. Strany prohlašují, že s ohledem na povahu a cenu služby považují toto omezení za přiměřené.

12.5 Omezení podle čl. 12.2 až 12.4 se neuplatní v případě újmy způsobené úmyslně nebo z hrubé nedbalosti a v případě újmy způsobené člověku na jeho přirozených právech; v tomto rozsahu se § 2898 občanského zákoníku plně použije.

12.6 Objednatel odpovídá za újmu způsobenou Poskytovateli Účastníky a za škodu na majetku Poskytovatele vzniklou v prostorách zajištěných Objednatelem.

Článek 13 — Ochrana osobních údajů

13.1 Poskytovatel je ve vztahu k osobním údajům zpracovávaným podle tohoto článku správcem ve smyslu nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR).

13.2 Rozsah zpracovávaných údajů. Poskytovatel zpracovává:

• identifikační a kontaktní údaje Objednatele a jeho kontaktních osob (jméno, příjmení, pracovní pozice, pracovní e-mail, telefon, název a sídlo zaměstnavatele),
• v rozsahu nezbytném pro realizaci Školení údaje Účastníků (jméno, příjmení, pracovní e-mail, pracovní zařazení),
• je-li sjednáno vydání potvrzení o absolvování nebo certifikátu, jméno a příjmení Účastníka a datum a téma Školení.

13.3 Účely a právní tituly zpracování:

• uzavření a plnění smlouvy a organizační zajištění Školení — čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR, u údajů Účastníků oprávněný zájem podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR spočívající v řádném plnění smlouvy uzavřené s jejich zaměstnavatelem,
• plnění právních povinností, zejména v oblasti účetnictví a daní — čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR,
• ochrana právních nároků Poskytovatele — čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR,
• uvedení obchodní firmy Objednatele mezi referencemi podle čl. 14 — čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR.

13.4 Doba uložení. Údaje podle čl. 13.2 písm. a) a b) po dobu trvání smluvního vztahu a následně 4 roky (promlčecí lhůta a lhůta pro ochranu právních nároků). Daňové doklady po dobu 10 let od konce zdaňovacího období podle zákona o dani z přidané hodnoty a zákona o účetnictví. Evidence vydaných certifikátů po dobu 5 let od jejich vydání.

13.5 Příjemci údajů. Poskytovatel může osobní údaje předat účetnímu a daňovému poradci, poskytovatelům e-mailových, cloudových a kancelářských služeb, poskytovateli platformy pro online školení, případně právnímu zástupci nebo orgánu veřejné moci, stanoví-li tak právní předpis. Poskytovatel nepředává osobní údaje do třetích zemí mimo případy, kdy je předání zajištěno standardními smluvními doložkami nebo rozhodnutím o odpovídající ochraně.

13.6 Poskytovatel osobní údaje nevyužívá k automatizovanému rozhodování ani profilování.

13.7 Povinnosti Objednatele. Předává-li Objednatel Poskytovateli osobní údaje Účastníků, odpovídá za to, že je oprávněn je předat, a zavazuje se Účastníky bez zbytečného odkladu informovat o zpracování jejich údajů Poskytovatelem podle čl. 14 GDPR, zejména odkazem na Zásady ochrany osobních údajů dostupné na www.scamresist.cz.

13.8 Práva subjektů údajů. Subjekt údajů má právo na přístup k údajům, jejich opravu, výmaz, omezení zpracování, přenositelnost, právo vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu a právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, www.uoou.cz. Práva lze uplatnit na adrese info@scamresist.cz.

13.9 Bude-li Poskytovatel v souvislosti se službou zpracovávat osobní údaje jménem Objednatele jako zpracovatel, uzavřou strany předem samostatnou smlouvu o zpracování osobních údajů podle čl. 28 GDPR.

13.10 Podrobné informace o zpracování osobních údajů jsou obsaženy v Zásadách ochrany osobních údajů dostupných na www.scamresist.cz.

Článek 14 — Reference

14.1 Poskytovatel je oprávněn uvést obchodní firmu nebo název Objednatele a obecné označení tématu spolupráce v seznamu referencí na svých webových stránkách a v marketingových materiálech, ledaže Objednatel sdělí, že s tím nesouhlasí. Nesouhlas lze sdělit kdykoli na info@scamresist.cz; Poskytovatel referenci odstraní bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů.

14.2 Ve stejném rozsahu je Poskytovatel oprávněn užít i logo nebo jiné grafické označení Objednatele, ledaže Objednatel sdělí, že s tím nesouhlasí. Logo Poskytovatel nepřekresluje; může je pouze zmenšit a sjednotit jeho barevnost s ostatními logy v seznamu referencí. Nesouhlas lze sdělit kdykoli na info@scamresist.cz; Poskytovatel logo odstraní bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů.

14.3 Žádné důvěrné, interní ani citlivé informace o Objednateli, zejména o konkrétních incidentech, zjištěných zranitelnostech nebo bezpečnostních opatřeních, nebudou zveřejněny nikdy, a to ani v anonymizované podobě, pokud by z ní bylo možné Objednatele identifikovat.

14.4 Písemné doporučení nebo hodnocení (reference, citace zástupce Objednatele) může Poskytovatel zveřejnit pouze s předchozím souhlasem Objednatele s konkrétním zněním.

Článek 15 — Doručování a komunikace

15.1 Není-li stanoveno jinak, probíhá komunikace mezi stranami elektronicky, na e-mailové adresy uvedené v Nabídce a v jejím potvrzení.

15.2 Zpráva zaslaná e-mailem se považuje za doručenou okamžikem, kdy je doručena do e-mailové schránky adresáta, nejpozději však následující pracovní den po jejím odeslání, neobdrží-li odesílatel oznámení o nedoručitelnosti.

15.3 Strany se zavazují bez zbytečného odkladu oznámit druhé straně změnu kontaktních a fakturačních údajů.

Článek 16 — Trvání a změny Podmínek

16.1 Poskytovatel je oprávněn tyto Podmínky měnit. Pro již uzavřenou smlouvu je vždy rozhodné znění Podmínek účinné ke dni potvrzení Nabídky Objednatelem.

16.2 Aktuální i předchozí znění Podmínek je dostupné na www.scamresist.cz.

Článek 17 — Závěrečná ustanovení

17.1 Právní vztahy neupravené těmito Podmínkami se řídí právním řádem České republiky, zejména občanským zákoníkem, s vyloučením kolizních norem a Úmluvy OSN o smlouvách o mezinárodní koupi zboží.

17.2 Strany se pokusí případné spory řešit smírně. Nedojde-li k dohodě do 30 dnů, je k jejich projednání příslušný obecný soud podle sídla Poskytovatele; ve věcech vyplývajících ze vzájemného obchodního styku strany sjednávají místní příslušnost soudu podle sídla Poskytovatele ve smyslu § 89a zákona č. 99/1963 Sb., občanský soudní řád.

17.3 Smluvní strany výslovně sjednávají, že ustanovení § 1799 a § 1800 občanského zákoníku o adhezních smlouvách se nepoužijí; smluvní strany prohlašují, že měly možnost obsah Podmínek ovlivnit a s jejich zněním se řádně seznámily.

17.4 Objednatel prohlašuje, že žádné z ustanovení těchto Podmínek nepovažuje za doložku, kterou by nemohl rozumně očekávat ve smyslu § 1753 občanského zákoníku, a že mu byl obsah všech ustanovení, zejména čl. 6, 8, 9, 11 a 12, dostatečně vysvětlen.

17.5 Je-li nebo stane-li se některé ustanovení Podmínek neplatným, neúčinným nebo nevymahatelným, není tím dotčena platnost ostatních ustanovení. Strany nahradí takové ustanovení ustanovením, jehož smysl se neplatnému ustanovení co nejvíce blíží.

17.6 Ustanovení čl. 8, 9, 10, 11, 12, 13 a 17 zůstávají v platnosti i po zániku smlouvy.

17.7 Tyto Podmínky nabývají účinnosti dnem 1. 8. 2026 a nahrazují Všeobecné obchodní podmínky účinné od 1. 8. 2025.